С 2022-го года в App Store невозможно платить с помощью российских карт, а с 1 апреля 2026 года Apple отключила оплату через мобильных операторов. Новые покупки и подписки работают только при наличии баланса на Apple ID.
Если оплата не проходит:
- Напишите нам на appsupport@lazyshrimp.app. Самый простой путь: напишите, мы ответим и поможем решить вопрос с покупкой.
- Пополнить баланс Apple ID c помощью подарочных карт Apple региона Россия. Они снова появились в продаже. Ищите в приложениях банков (T-bank, Сбер и др.) по слову «Apple».
- Cменить регион аккаунта (например, на Турцию) или создать новый аккаунт Apple с другой страной и пополнять
баланс подарочными картами этого региона.
Далее идёт более подробное описание третьего способа (если вам не помогут первые два)
Что делать
1. Проверьте баланс Apple ID
Сменить регион можно только при нулевом балансе.
— Потратьте остаток на любое приложение, игру или подписку (подписка iCloud+, Apple Music).
— Если останется небольшая сумма меньше цены самого дешёвого приложения — напишите в поддержку Apple и попросите обнулить остаток (это официальный путь). Для этого зайдите на https://getsupport.apple.com/topics -> Apple Account -> Other Apple Account Topics -> Clear Apple Account balance. Если на этой странице не появляется способ связи (чат или звонок) — поменяйте страну в нижней части сайта поддержки на другую. Подробный пример — в этом видео: https://www.youtube.com/watch?v=bYoIAD8xsnM
2. Выберите новый регион
Чаще всего используют Турцию или США, в Турции ниже цены, в США богаче ассортимент. Важно: регион Apple ID и подарочной карты должны совпадать. VPN на выбранную страну в этот момент включать не обязательно, но по некоторым руководствам иногда нужно.
3. Смените регион Apple ID
На iPhone: Настройки → [ваше имя] → Медиаматериалы и покупки (в старых
версиях — «Контент и покупки») → Просмотреть → Страна/регион.
— Выберите новую страну.
— На шаге способа оплаты выберите «Нет» (None) — это доступно, потому что баланс нулевой (а вы планируете пополнять его подарочными картами). Если у вас есть платёжная карта той страны, на которую вы меняете ID, то можно добавить её как платёжное средство.
— Введите адрес нового региона (подойдёт любой реальный адрес этой страны, например отеля; главное — правдоподобные индекс и город). Подтвердите.
Нулевой баланс — обязателен. Подписки желательно отменить заранее (часть может не перенестись, например Apple Music), но это не блокирует смену. Перед сменой Apple ID нужно выйти из семейного доступа.
4. Купите подарочную карту нужного региона
Например, для аккаунта США нужна карта US App Store / Apple Gift Card, для Турции — турецкая карта. Купить такую подарочную карту можно через приложения банков (Сбербанк, Альфа-банк, Т-банк и другие), просто введите в поиске слово «Apple». Также существуют сторонние сервисы по продаже подарочных карт.
5. Активируйте код в App Store
Откройте App Store → профиль → Погасить подарочную карту или код и введите код. Средства зачислятся на баланс Apple Account.
6. Оплачивайте покупки с баланса
Баланс можно использовать для приложений, встроенных покупок, iCloud+, Apple Music и других подписок.
Важно знать
- Подарочная карта работает только в своём регионе. Карту США нельзя активировать в турецком аккаунте, и наоборот.
- Не передавайте продавцам логин и пароль от Apple ID. Покупайте только код и активируйте его сами.
- Если на основном Apple ID важные фото, iCloud и семейный доступ, безопаснее завести отдельный Apple ID для App Store, а основной не трогать.
Краткая схема
Сменили регион → купили карту того же региона → активировали код → оплачиваете покупки с баланса Apple ID.
Если у вас возникнут трудности — напишите нам на appsupport@lazyshrimp.app и мы поможем.